La empresa DEYAM prestará el servicio de asesoría y coordinador de eventos ante el usuario contratante, los términos que queden plasmados en el contrato firmado entre el cliente y la empresa, serán los que regirán las condiciones de cada contratación. Los términos y condiciones serán acordados por las partes.
Las asesorías ofrecidas por la empresa tendrán costo que será integrado a los costos generales en el momento de firmar el contrato.
Las condiciones de los salones de eventos para la realización de la fiesta contratada será responsabilidad del usuario, ya que la empresa DEYAM dará a conocer los términos y condiciones de dichas instalaciones al usuario para que éste las conozca y las apruebe. Cualquier daño en dichas instalaciones y/o contravención a las normas por ellos establecidas serán responsabilidad del usuario contratante.
La empresa DEYAM dará a los usuarios contratantes 3 opciones de escogencia en cada uno de los ítems acordados, para la realización de los eventos contratados y que quedarán por escrito en los contratos firmados.
La empresa prestará el servicio de decoración, atención de evento, bebidas y comidas si así fue acordado con los clientes, servicio que será subcontratado por la empresa con personal idóneo y capacitado para tales fines.
Las condiciones acordadas y firmadas en el contrato deben ser respetadas por el usuario contratante, los pagos y abonos deben ser cancelados a la cuenta de la empresa DEYAM, pagos realizados a terceros y/o personas no autorizadas, la empresa no responderá por ellas.
Después de contratos firmados con terceros y autorizados por el cliente, no se reembolsará dinero y todos los reembolsos solicitados, correrán por cuenta del usuario contratante ante las entidades contratadas (salones, comida, licores etc.).
La empresa DEYAM cobrará por sus servicios de asesorías en eventos, organización, coordinación y contratación a terceros para que nuestros clientes solo se encarguen de disfrutar del servicio adquirido. Los costos de estos servicios serán incluidos en el contrato firmado por nuestros usuarios y deberán ser cancelados por este a la empresa DEYAM.
Si hubiese una cancelación de evento contratado, el usuario deberá pagar a la empresa DEYAM los costos de asesoría contratados hasta el momento de la cancelación. En todo caso si la cancelación ocurriese cuando todo hubiese sido contratado, el usuario cancelará a DEYAM sus servicios prestados y la reclamación de los reembolsos de contratos realizados correrán por cuenta del usuario.
Para toda asesoría el usuario deberá cancelar a la empresa DEYAM un abono inicial que corresponde al 50% de lo pactado en el contrato de servicio inicial y provisional que será explicado al cliente en el momento que solicite el servicio. Para las fiestas temáticas, el servicio de asesoría deberá ser cancelado en su totalidad al inicio de la firma del contrato inicial y/o provisional.